近日，文县法院碧口法庭通过人民法院调解平台在线成功调解一起离婚纠纷案件，在减轻当事人诉累的同时，乐鱼app保障了当事人合法权益，有效化解了双方矛盾。

　　原告严某与被告杨某系2010年相识，于2016年登记结婚，婚后育有一子。婚姻期间，原、被告因家庭琐事时常发生争吵，导致夫妻感情逐渐破裂。面对无法继续的婚姻状况，原告严某向文县法院提起诉讼，请求解除与被告杨某的婚姻关系。

　　案件受理后，承办法官第一时间通过电话与双方当事人取得联系，详细了解案情，听取双方意愿，双方均表示因夫妻感情不和已分居5年，确无合好可能。经调查得知，被告杨某因在外地务工无法到庭，法官从双方实际考虑，为尽快化解纠纷，在征得双方当事人同意后，决定运用人民法院调解平台对该案进行在线调解。调解过程中，二人均认为这段婚姻已无法挽救，同意和平分手，但就孩子抚养权问题僵持不下。见此状况，承办法官基于最有利于孩子成长的角度出发，耐心疏通双方心理，经承办法官释法明理、耐心劝说，双方矛盾逐渐缓和，最终就孩子的抚养权问题达成一致意见。随后，法官通过人民法院调解平台向原、被告推送调解笔录及调解协议。原告在其律师陪同下，与被告经线上确认后，法官根据当事人申请向双方出具了民事调解书，至此，这起离婚纠纷案件得到了圆满解决。

　　人民法院调解平台依托互联网技术手段、人工智能和网络大数据，将“线上线下”模式相结合，提供全时空、跨地域的在线纠纷解决服务，通过平台让原、被告双方在网上“相见”，灵活组织开展调解。该平台的推广使用，为当事人提供了便捷，切实满足了多元化司法需求，让司法为民“触手可及”。