据悉，为防止一些大公司提前获悉播出内容而进行游说，所有参与节目制作的成员都签署了严格的保密协议。

　　面对央视3·15晚会的揭批，苹果公司昨天的反馈，显得严重失分。实际上，这家传奇企业，在中国市场的危机公关表现，多年来一直呈现严重的反应滞后与惊人的麻木呆板

　　为帮助消费者维护自身权益，促进企业健康发展，新华网开辟了“消费者意见反馈平台”栏目，接受消费者的反馈意见。新华网愿成为消费者和企业沟通的平台和桥梁，欢迎大家建言献策，如需投诉或交流使用感想，请您在线提交留言或电话联系。

　　中消协在京发布：２０１２年，我国消协组织受理销售服务投诉３．９万件，同比增长２８．５％。其中，网络购物投诉近２．０５万件，占销售服务投诉量的５２．４％。

　　2012年，消费者反映银行服务的主要问题有:一是消费者初次办理信用卡后，未经消费者确认，一些银行擅自为消费者开卡收年费;二是一些消费者信用卡到期后，银行未经消费者同意就寄送新卡并开卡收年费。。。

　　中国互联网络信息中心提供的一份调查显示，30.4%的非网上支付用户是因为感觉不安全、担心资金被盗而不使用，还有11.8%的非网上支付用户担心账户信息泄露。

　　网购相机，通过网上银行支付8000元后，钱却经由第三方———支付宝的备付款账户划拨到一家网游企业，成为游戏币。

　　利用网上买来的他人身份信息、手机卡等，在淘宝网上注册名叫“马尔代夫酒店”的店铺，通过淘宝网自动确认交易的相关规则，以帮忙预订马尔代夫酒店、飞机票为由，诈骗他人13.6万余元。

　　仅仅免费上网几分钟，却付出了网银被盗，损失几万元的代价。消费者用手机上网浏览、登录网银时，为了省下流量费而使用钻空子的“蹭网”软件，乐鱼app看似占了点儿便宜，背后却隐藏着巨大的风险。

　　广州市民许先生最近遇到了十分头疼的问题，其广州银行网银不仅没有给他提供方便，反而让他为了资金问题四处奔波，来回奔走银行多次。

　　２０１２年，尽管消费者对银行的综合满意度有所提升，但银行销售误导频发、银行收费项目不清晰、网上银行稳定性欠佳等老问题依旧备受诟病，成为接受调查的消费者投诉最集中的问题。

　　专家和业内人士认为，国内网络支付仍处于培育发展阶段，风险总体可控，未来产业链各方应共同努力完善网上支付安全生态环境，建立充分保障消费者权益的风险承担机制。

　　正值“3·15”之际，宁波一如家连锁酒店又被爆出保洁员用毛巾擦马桶、浴巾当拖把的“卫生门”事件，将经济型连锁酒店的隐患揭露出来。对此，昨天如家发声明称毛巾擦马桶是个案，如家已对直接责任人和酒店负责人进行了处理。

　　在宜家商场，工作人员则直接表示“没有相关检测报告可以查看”，商场客服人员还表示，产品均符合国家标准，但产品检测报告涉及商业机密，“没有办法对外”，更让人惊讶的是，该客服人员竟称家具产品“没有合格证书”。

　　14日下午，茅台集团在其官方网站公布“关于贵州茅台酒有机原料的有关情况”的消息，称所有原料均通过有机认证。而仁怀市有关方面也向中国证券报记者证实了茅台酒原料基地已取得的有机认证。

　　日前，有美国消费者对百威啤酒母公司百威英博提出诉讼，称其在啤酒中掺水。那么中国产品如何？百威３月１日表示，指控完全不实，称水是酿造啤酒的重要组成部分。

　　一众知名品牌家电“质量门”事件持续发酵，其中家电产品机身上贴着的“中国能效标识”存在水分受到广泛质疑。松下和均作出了回应。松下称，该产品（XQB65-H671U）的内部检测及2012年6月委托第三方例行检测的结果，均符合二级能效等级指标。暗指上海抽查之前产品质量没有问题。

　　日前，有媒体质疑保险公司在这一过程中涉嫌销售误导，用高收益吸引客户，通过送集分宝的形式给投保用户其他利益，同时还将保险产品与其他金融理财产品进行比较等。针对这些质疑，2月27日，合众人寿新渠道部总经理王卫东做出回应。

　　春节期间你加班了吗？如果加班，是否拿到了加班费？加班费该如何计算？拿不到加班费又该如何维权？2月19日，记者采访了省劳动保障维权中心法律援助科科长吕晓凌，他表示，加班费是劳动者的合法权益，如果遭遇被拖欠，劳动者可以选择两种渠道进行维权：一是依法向当地劳动保障监察机构进行投诉举报，由行政执法机关纠正其拖欠加班费的违法行为；二是依法向当地劳动争议仲裁机构申请仲裁，拿起法律武器维护自己的工资权益。

　　按照法律规定，今年的春节假期共7天，其中2月10日至2月12日为法定节假日，在这3天加班需支付3倍工资；其余4天为调整后的休息日，加班可安排补休，如不能补休需支付双倍工资。日工资的计算方法是：加班工资计算基数÷月法定计薪天数21.75天。

　　商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称管理办法)已于日前开始实施。《管理办法》对于预付卡退卡有着明确规定：从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务，应提供退卡服务。卡内资金余额不足100元(含)的，乐鱼app可支付现金。但是记者获悉，消费者在退卡过程中却屡屡遭遇“退卡难”：因为店铺关门而退卡无门；充值赠送金额在退卡时却不退赠送金额；消费者单方解约，商家以“卡内余额不能兑现”的须知为由，拒绝退款……

　　预付卡退卡难在何处？消费者遭遇退卡难又该如何应对？本期圆桌讨论会，本报记者请来业界专家专门就此进行讨论。

　　消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题

　　金融监管总局人民银行证监会联合发布公告 金融消费者反映投诉电线个季度破万件——汽车领域消费投诉多样化复杂化

　　低价充值套路多 高额优惠暗藏消费陷阱——“互联网充值返券”消费投诉数量上升调查

　　2022年第三季度银行业保险业消费投诉情况显示——信用卡业务仍是重灾区