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发布时间:2024-01-28 01:02:20 阅读量:
李某和王某一起去某批发经营部购买洗衣粉,李某花了23元购买洗衣粉用于家庭使用,王某购买了69元洗衣粉,用于单位职工下班时洗手及清洁车间用。由于该批洗衣粉为假冒伪劣产品,导致李某家人及王某单位职工过敏,李某花去500元、王某单位员工花去1890元医药费,后李某与王某均诉至法院,李某获赔1523元,王某获赔1959元。
由于李某和王某适用的法律不一样,所以获赔的结果也不一致,李某适用《消费者权益保护法》,而王某适用的《产品质量法》或《侵权责任法》。为何王某不能使用消《费者权益保护法呢》?
因为《消费者权益保护法》第二条规定消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护,而王某是为生活经营需要而购买的,故无法适用《消费者权益保护法》。除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务适用《消费者权益保护法》外,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,如种子、农药、农膜、化肥等也适用《消费者权益保护法》。适用《消费者权益保护法》究竟有哪些好处呢?
第一:维权渠道多。消费者适用于《消费者权益保护法》时可以直接拔打12315进行投诉维权,一般情况下12315受理后,会在7-15个工作日内调查核实并作出处理反馈意见;也可通过诉讼或仲裁方式解决,而适用于《消费者权益保护法》以外的法律仅可适用诉讼或仲裁方式解决。
第二:获赔金额更高。消费者适用于《消费者权益保护法》时可适用惩罚性条件,未造成人身损害的条件下,可以主张退一赔三,三倍赔偿不足500元时,可以要求500元的赔偿;若造成人身损害的情况下,可以再主张实际损失,最高能主张实际损失的二倍赔偿。而适用于《消费者权益保护法》以外的法律未造成人身损害的条件下,仅能主张产品更换、修理或退货,无法要求三倍赔偿更没有不足500元,按500元的赔偿。造成人身损害的情况下,仅能根据实际损失,主张实际损失的赔偿。
第三:效率更高。通常情况下,市场监督管理局介入,纠纷解决的速度会更快。乐鱼app不像诉讼或仲裁短则三个月,长则一年半载。
所以消费者在权益受到侵犯时,一定要充分利用好《消费者权益保护法》的利剑,实现自已的权益。