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发布时间:2024-01-04 00:49:31 阅读量:
山西晚报讯(记者 许晶晶)元旦过后,快递将逐渐迎来春节前的旺季。市民收发快递时,若出现丢失、损毁等情况,该咋办?1月2日,太原市邮政管理局发布旺季收寄快递“小贴士”,供消费者参考。
太原市邮政管理局提醒:收到快递后,首先要看一下快递的外包装是否完好,若有明显破损,应先验收内件再签收。当出现纠纷时,消费者可以及时维权。维权分为投诉和申诉两种渠道,乐鱼app其中投诉是面向企业而言的,申诉是指向相关行业管理部门进行反映。
向快递企业投诉,一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话。如果已向快递企业投诉,但7天内没有任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政业消费者申诉电线或登录国家邮政局申诉网站申诉。
若是贵重或易碎物品,可以选择为快递保价,一旦出现丢失等纠纷,能根据保价的价格进行索赔,减少损失。相反,如果不保价,只能按格式合同的约定赔偿。