3月14日上午，包头市昆都仑区开展的“12315”“八进”工作启动仪式现场，引起了市民的广泛关注和参与，不少学生和市民来到现场反映自己日常生活中遇到的消费纠纷，以求得解决。

　　“我们在求职时经常遇到拖延、克扣甚至拒付薪酬，我们能维权吗?”一位女同学向昆区工商分局工作人员诉说了自己在求职过程中遭遇的难题。“能!这是一些不法分子抓住大学生急于找工作而且缺乏社会经验等心理进行欺骗甚至诈骗。”在内蒙古科技大学消费维权宣传现场，内蒙古科技大学维权联络站志愿者协助工商工作人员一同为师生解答消费维权问题，并发放了大量有关普法、维权的宣传材料，全校师生不出校园就可以进行消费咨询、申诉、投诉。

　　昆区惠民社区的活动刚开始不久，王凤女老人就向工作人员咨询。去年11月她在一家超市里买了1桶促销的某品牌花生油。食用后，她发觉花生油有异味，可是当她找到商家理论时，却被告知没有购物小票，商家就不对商品质量负责。“现在我既不敢吃这桶油，也不知道怎么退掉。”王凤女老人说。

　　“王大娘反映的情况比较典型，购物小票是凭证，丢失后很难找商家维权，但可以直接找到花生油的生产厂家维权。”听了工作人员的解答，王凤女老人十分高兴:“回家后我看看是哪个厂子生产的，再向有关部门投诉。乐鱼app今天在社区里举办这样的活动，让我们老年人不用走远路就能解决问题，线元买了一件大衣，回家后发现大衣掉色，于是，李女士找到商家要求退货，商家不允许。李女士遂将其投诉到昆区消协请求解决。经昆区消协调解，经营者同意给消费者退还货款。

　　同样在惠民社区，乐鱼app牛先生的买房经历可以说是消费维权投诉中比较典型的一个。8年前，牛先生花了10万元在惠民小区买了一户楼房。当时牛先生只与卖房方写了一个合约，没有去过户。可没想到的是，8年后，当牛先生所买的房子升值到五六十万元的时候，而这时卖房方却找上门来了。

　　“这房子是我的，你们赶紧搬走，当初卖房时的10万元钱我一分不少地给你，否则我就起诉你们。”卖房人这样对牛先生说。

　　“这房子我已经买了8年了，对方怎么又来要房了呢?”面对牛先生遇到的难题，工作人员建议牛先生尽快带齐资料，当面咨询律师以求得解决的详细途径。（记者祝福 通讯员刘世文）

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