中国消费者协会日前发布的《2020年100个城市消费者满意度测评报告》指出，“消费维权”是消费者满意度测评中的主要短板。大部分消费者在消费维权中望“权”却步，引发关注。

　　受访者对“消费维权”不够满意，同维权流程繁琐、成本高有直接关系。绝大多数消费者并非职业打假人，遭遇侵权后难以抽出足够时间和精力维权。因此，尽管《测评报告》显示有超七成受访者在过去一年遭遇过消费侵权行为，却仅有10.9%的受访者选择据理力争、维权到底。

　　鼓励消费者主动维权，首先应从立法层面入手，对现行法律法规予以完善，降低消费者维权“门槛”。消费者权益保护法规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；在网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的情况下，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。如此一来，当消费者在网络交易过程中遭遇侵权时，往往需要先选择同商家协商，在无法联络商家时再向平台提出赔偿请求，维权流程较为复杂。若相关法律能够进一步明确平台主体责任，规定平台方统一受理消费侵权诉求，乐鱼app由平台方出面同商家沟通，在一定时间内给予消费者赔偿或合理答复，就会减少消费者承担维权的时间成本，增强消费者维权积极性。针对线下实体店维权，也可效仿海口市建立实体店无理由退货、商场市场先行赔付等消费维权工作制度，不仅有效提升消费者满意度，也让公开承诺线下无理由退货的商家在获取消费者口碑上“赢得先机”。

　　另一方面，在被问及“您觉得维权存在的最大问题”时，有65.8%的受访者选择“即使成功举报，维权效果往往达不到预期目标”。面对更加熟悉市场游戏规则且“套路”多的商家，消费者个体处于弱势地位。为切实维护消费者的合法权益，有关职能部门应依法各尽其责，为消费者提供更加畅通的维权渠道，对消费者反馈的侵权现象及时调查处理，责令侵权方限期采取停止销售、召回、销毁、赔偿损失等措施，惩处商家或经营者在提供商品和服务中涉及的违法行为。各类消费者组织也应充分发挥公益性职责，协助受理消费者侵权投诉，为消费者提起诉讼提供必要法律援助服务，并利用舆论手段曝光侵权方行为，监督维权进展。

　　《测评报告》还指出，只有不到两成受访者习惯保留消费证据，近三分之二受访者从未打过12315维权电话，加大了维权成本，加大了侵权行为的取证难度。在社会各方要协同配合消费者维权的同时，消费者自身也要增强依意识。相关部门和新闻媒体要进一步做好宣传教育工作，利用消费维权进社区、侵权行为解读视频、政策法规科普公开课等多种形式，引导公众掌握维权的方式方法，培养消费者形成依的良好习惯，不再望“权”却步。

　　党建红丨安徽马鞍山：用心用力用情 办好群众“小事”上世纪九十年代建设的老旧小区，经改造后旧貌换新颜；长期困扰居民生活的噪音，经调解后迎刃而解；留守老人没有休闲活动场所，经协调后让老有所乐成为常态…… 这些变化都得益于党建引领，也是马鞍山市当下“我为群众办实事”的最生动基层实践。 …【详细】

　　合肥：三类人员可免费参加就业技能培训记者昨天从合肥市人社局获悉，今年6月至10月，全市就业困难人员、零就业家庭成员、城乡未继续升学初高中毕业生可参加合肥市公共职业训练基地2021年免费就业技能培训。 合肥市提供免费技能培训的4家公共职业训练基地分别是安徽合肥技师学院（新站…【详细】

　　油价年内第九涨 加满一箱油多花9元人民网北京6月28日电（申佳平）今日（28日）24时，国内油价迎来今年第九次上涨。国家发改委官网显示，根据近期国际市场油价变化情况，按照现行成品油价格形成机制，自2021年6月28日24时起，国内汽、柴油价格（标准品，下同）每吨分别提高2…【详细】

　　8月起合肥市区禁止活禽交易其他允许活禽交易的市场，每月休市一日 6月28日，合肥市人民政府令第211号对外发布。记者从合肥市政府获悉，《合肥市家禽交易管理办法》将从今年8月1日起施行。今后，市区范围内禁止活禽交易，实行家禽集中屠宰、冷链运输、冰鲜上市。 【亮…【详细】

　　安徽高考志愿填报工作进行时 保底志愿该怎么填？从6月27日开始，安徽省高招提前批次志愿填报工作已经率先启动，在接下来的10来天里，考生将陆续完成提前批次、普通文理科本科和专科等五个批次的志愿填报。教育部门公布的分数段信息又能给志愿填报提供什么指导？冲、稳、保的填报规则该如何运用？…【详细】