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发布时间:2024-01-15 00:31:45 阅读量:
瓶颈期,犹如痛风,看似无关紧要,外表如故,却令人痛得辗转难眠,难为外人道也!
我们做律师的(其实,别的行业也一样),在不同的阶段,都会遇到不同的瓶颈:
有团队管理的瓶颈,有专业发展的瓶颈,有业绩增长的瓶颈,有人生价值感的瓶颈……
锦天城律师事务所深圳分所合伙人侯松涛,拥有20余年的从业经验,针对当下律师遇到的困境,结合自己丰富的经历,总结了一些突破困境的方法。
文章共4372字,阅读约10分钟,相信在读过本文后,你会获得全新的思路。
侯律师拥有23年从业经验,深谙建筑施工与房地产、公司治理与民商事争议解决专业之道。参与办理的案件超过500宗,庭审实战经验丰富,能够准确把握当事人与法官的关注焦点,进行高效的协调与沟通。
2023年,是我踏上工作岗位的第23个年头,总体感觉就是业务形势越来越差,心越来越慌。
我刚执业时,深圳的律师人数仅千人左右。截至2023年底,深圳律协公布律师人数近23000名,翻了23番。
与此同时,后疫情时代,乐鱼app各种不确定因素激增,不只是我,不少律师同行都倍感焦虑:
仅2022年上半年,全国就有46万家企业宣布倒闭,以我为例,两家客户被申请破产,还有几个可能要进入破产程序,后期风险部分的律师费回收无望。
助理花几天做的案例检索,AI只需要几秒钟即可完成;我们已经快达到能力的极限,而AI的能力成长曲线却呈指数型走势。
这些不确定因素,加剧了行业内的二八定律,有文章直指:后疫情时代,强者恒强,20%的律师赚取80%的律师费收入已成行业趋势。
充满不确定的时代,高度内卷的环境下,接受业绩下滑,收入大幅缩减,似乎是我们无法改变的局面。
但如果是头部的律师业绩减少500万,依然不影响其团队规模和生活品质,但绝大部分独立律师如果业绩减少50万,可能生存都成了问题。
大概十年前头部律师团队就显现出以上特征,也有不少律师逐步从腰部位置爬到了头部位置。
就律师执业生涯规划和发展而言,我认为所有的律师都有机会成为头部律师,只是大多律师没有找到上升的路径。
我们也在追求卓越的路上,结合我对行业的认知,和自己团队的实践经验,我可能找到了这个成长的路径,与大家做如下分享。
1、提高工作效率:团队可以提供更高效的工作方式,通过分工合作,让律师能够更快地完成任务,提高工作效率。
2、提升服务能力:团队可以提供更广泛的服务能力,通过不同专长的律师组合,为客户提供更多维的法律服务。
3、提高专业水平:团队可以提供更专业的服务水平,通过集体智慧和经验,使律师能够更好地解决复杂的法律问题。
4、打造竞争优势:团队可以通过团队合作,形成优势互补,用团队众人之长形成个体律师无法比拟的竞争优势。
电子化的普及,信息爆炸迅速更迭的时代,越来越多的律师团队早就重视知识管理。
但大多团队,轰轰烈烈搭建了知识库,预期很高,使用率却不高,维护更新的难度也不小,我们也经历过这个阶段,究其原因,我认为主要有三:
一是维护知识库付出的额外成本变成负担,保证知识库的持续更新,不仅仅是某个成员的压力,同时也是对整个团队的要求,于是负担过重便成了团队共同的感受;
二是知识的存储独立于工作之外,无法把知识和工作融为一体,律师需要的知识是在工作的时候能直接调用,而不是存储在云盘里当摆设;
三是使用的时候并不便利,需要调用知识的时候,成员们去特定云盘搜索,不但没有头绪,并且对于云盘中的文件,并不知其所以然。
我的思考是,首先要以“便捷使用”而不是“管理或累计”知识为目标,需要的时候能快速调取是关键。
其次,能帮助内化知识成为经验很重要,知识必须转化为能力。同时,被积累的不能仅有知识、信息还包括过程、步骤和经验,避免重复作业。
最后的建议,乐鱼app团队对于知识管理这项工作,应该努力搭建一个自运转的系统,而不是一个搭建知识库数量的目标。
因为,知识和专业能力的累积是律师执业的根基,而想在行业领域突出的前提是“差异化”。
案件结束后,我特意去了解些案件情况,就律师费而言,天同的前期固定收费是我们的七倍,后期风险比例是我们的三倍。
这让我开始思考:“为什么他们能做到这么高的收费标准,我们不能,差距在哪?”
除了一些短时间难以缩小的差距,我觉得最好最有效的提升路径是办案方式改进。
天同给我很深的印象,是流程化办案模式。区分预立案、评估、磋商、庭前准备等不同办案阶段,天同把诉讼案件拆分为55个步骤。
其中有近20个步骤是与客户的沟通,和为客户出具的阶段性的服务报告,天同通过办案步骤的流程化个性化设计,在保证办案质量的前提下,尽可能满足于客户的感受。
将服务用可视化的形式进行呈现,精雕细琢的服务品质,加上独特的标准化的流程,这是拉开服务水平区分度的关键点。
而能够始终坚持流程化办案本身,也区分出了不同团队的办案要求、水准和服务内容。
在时代的洪流中生存下来成为最后赢家的精英律师,无一例外都具有扎实的专业能力和鲜明的标签。
以建工领域大牛朱树英为例:“30年从业经验、10多所高校的客座教授、先后参与撰写、主编共计1639万字的专业著作和10本个人专著,一年办43个建工案子。”
从这些表述中,任何人都可以形成直观而强烈的判断:这是一名兼具理论和实务经验的建工专业大律师,他很牛。
当然不是每个律师都能成为朱树英律师这种大牛,在短时间也不见得会有亮眼的数据和标签,但所有律师都应该追求数据的累积,以及标签化的逐渐呈现。
首先,律师可以考虑从一个基础分类来积累数据,比如说办过案件的数量、案件聚焦的领域、对接过的司法机关、和解及胜诉率、服务过的客户数量、客户所处的行业、获得的荣誉等等;
其次,律师的标签不能只是空洞的外衣和虚名,得有数据支持,透过数据凸显专业和实力,树立法律服务品牌;
最后,你不仅要有标签和数据,你的数据和标签要能在线上留痕,能被搜索引擎检索到,能被AI大模型抓取到,这样才能在未来线上法律服务市场中占据先机。
一是精准定位高端用户,进行市场调研及数据分析,了解目标市场中高端客户的需求、偏好和消费习惯;
三是把专业标签与品牌影响力,传递给目标客户知晓。用前述打造出的专业且独特团队标签及品牌,突出专业能力和服务价值。
四是提供定制化的服务方案,满足高端客户对于独特解决方案的需求。并重视高端客户群体的维护,维护客户的成本远小于获取新用户的信任和合作。
除了做好前四个步骤,还有一个关键细节:优质服务本身,应从客户视角,被看到、被懂得并被认为值得。
我在什么地方打过多久高尔夫、成绩是多少,都被记录和刻画成专属我的独家高尔夫画像。
我一直很希望能有一款法律人使用的golflive,记录我长期执业所积累的经验、客户、案件,甚至是经验与能力等信息。
和绝大多数律师一样,我们在一个又一个案件中投入的大量时间和精力,无数次沟通、跟进、协作工作等,除了一纸判决、完稿的法律文书外,大量看不见的过程性工作和数据,做过就做过了,不留下任何可视的数据。
作为律师,我也希望自己所经办的案件、所出席的庭审、所做过的沟通跟进工作、修修改改过的文书能以一种并不费力的方式被记录、被汇聚成我的有形数据画像。
息开始,将知识管理、时间管理、团队协作流程标准化、云盘自存储融入all-in-one的和讼软件中。
又以这些被记录的积累的无形资产为基础,通过向客户一键分享案件报告和律师个人数字化标签化的网页,进行客户关系维护和个人拓客宣传。
四年来,我们已经初步形成了团队的独特标签,比如我们案件的和解率是18%, 案件的胜诉率是78%,我们服务过的房地产及建工类客户共35家等等。
最终通过将所经办过案件可视化和量化,用数字化标签的形式,无论在面对已有客户还是潜在客户时,都能呈现出我们团队的独特与实力。
当然,这只是我的一种尝试,期待其他律师的尝试和分享,一起在内卷的洪流中披荆斩棘。
你不一定要使用和讼软件,但在未来的法律服务领域中,法律人理应更加注重知识管理、团队流程化管理和标签数字化运营,也要在个人品牌的塑造和推广上探索新模式。
在充满不确定的时代,记录当下的努力,以数字化的形态,与未来的自己,跨越时空,顶峰相见。